01.
Wprowadzenie
Centrum Ubezpieczeń Podolany, firma z Poznania, w marcu 2024 r. miała 25 opinii zgromadzonych przez ponad cztery lata działalności. W branży ubezpieczeń, gdzie konkurencja jest duża, a pozyskanie opinii od klientów wymaga wyjątkowego zaangażowania, firma poszukiwała sposobu na zwiększenie liczby recenzji oraz wzmocnienie swojej obecności online.
02.
Wyzwanie
Branża ubezpieczeń, z uwagi na specyfikę usług, jest trudnym środowiskiem do pozyskiwania recenzji od klientów. Wspomniane 25 opinii zgromadzonych przez kilka lat działalności nie oddawało pełnego profesjonalizmu i zaangażowania Centrum Ubezpieczeń Podolany, a także ograniczało widoczność firmy na Google My Business oraz w wynikach wyszukiwania Google.
03.
Rozwiązanie
Aby skutecznie zwiększyć liczbę opinii, firma wdrożyła rozwiązanie Tap&GO, które umożliwia klientom łatwe i szybkie pozostawienie opinii. Po każdej wizycie klienci są zachęcani do wystawienia recenzji przy użyciu karty Tap&GO lub skanowania kodu QR wyświetlanego w placówce. Dodatkowo, do klientów wysyłany jest SMS z linkiem, co ułatwia im dostęp do strony z opiniami i podnosi szansę na uzyskanie wartościowej recenzji.
04.
Wyniki
W ciągu zaledwie czterech miesięcy liczba opinii wzrosła z 25 do 90 (stan na 30 czerwiec 2024 r.), co stanowi znaczący skok, pozytywnie wpływający na reputację i wiarygodność firmy w oczach potencjalnych klientów. Dzięki regularnie pojawiającym się nowym opiniom, firma osiągnęła także wzrost zaangażowania na Google My Business. Każdy z miesięcy od wdrożenia Tap&GO przyniósł wzrosty o co najmniej +100% w liczbie interakcji oraz wzmożony ruch na stronie internetowej. Te wyniki pokazują, że większa liczba recenzji skutecznie przyciąga uwagę nowych klientów oraz wzmacnia pozycję firmy w wynikach wyszukiwania.
Opinie są zbierane
Elementy używane do zbierania opinii
- Kod QR
- Karta "Tap&GO"
- SMS/E-mail
Statystyki
Dodatkowe korzyści w pakiecie
Oprócz opinii klient otrzymał wiele zapytań ofertowych - termin
czerwiec - październik [2024r.]
Live
Nasze opinie na żywo
Tak wyglądają obecnie nasze opinie.